软件帝:为您提供绿色的手机下载空间! 首页| 软件下载| 软件头条| 应用提交| 最新更新
当前位置:首页 > APP资讯 > 攻略 > 怎么找王者荣耀客服 人工服务电话号码

怎么找王者荣耀客服 人工服务电话号码

来源:软件帝 更新:2019-09-08

用手机看

扫描二维码随时看1.在手机上浏览
2.分享给你的微信好友或朋友圈

  王者荣耀容易出现很多种的问题,想到解决的方法肯定是找客服,到底该如何联系在线客服,在哪个地方,其中有一个问题便是:在游戏中遇到BUG、充值没有到账等等的情况,我们该如何联系客服处理呢?接下来,教大家如何快速寻找客服。

怎么找王者荣耀客服 人工服务电话号码

  如何联系客服

  1.扫描二维码进入

  扫描下方二维码,召唤师们即可进入客服号,直接联系客服为你解决日常游戏中的困扰。

  2.游戏内及社区入口

  ①关注王者荣耀公众号,点击下方菜单栏前往。

  ②游戏内【设置】界面,可直接点击进入。

  除了如何联系到客服的疑问,狄某也收到部分召唤师的反馈——客服对于一些举报无法及时处理。

  这里狄某也作一个统一的说明:王者荣耀的客服体系是由两个团队共同组成的,他们分别是王者基础客服和王者环境净化专项客服。

  前面给大家介绍的都是王者基础客服,可以为大家处理各种日常问题,比如充值未到账、等等。

  对于一些局内违规行为的判定,因需要对局内数据进行核实,我们专门成立了王者环境净化专项客服,为大家第一时间复盘对局情况。直接在局内反馈,能让人工客服快速定位问题,加快处理的速度。

  因此,在遇到游戏行为的队友时,狄某希望大家能通过局内的“举报系统”直接举报,以便客服团队在系统中核实战况,判定真实情况!

  对局举报系统流程介绍

  一、在对局结束后的结算界面中,点击右上角举报(红色感叹号)按钮,即可对同局召唤师的当局行为申请审查。

  此时若系统处理成功,被举报的召唤师会直接弹出扣分界面,其他召唤师同时会收到举报成功邮件,狄仁杰会代表审判团队直接反馈判定的结果。

  若系统还需进一步确认处理结果时,会弹出一个举报结果页面,此时召唤师可进行二次举报。点击右下角【客服反馈】按钮,即可将对局数据提交给在线客服进行人工审核。

  二、人工审查将在24小时内,通过系统邮件和客服专区同步处理结果。

  人工服务电话号码:0755-86013666

  王者环境净化专项客服每天需要处理的案件比较多,召唤师们在提交反馈时,如果有准确的文字描述,客服定位问题会更快。比如在游戏中遇到消极比赛、辱骂队友等问题,客服人员可以根据问题描述栏的具体情况,直接定位问题进行解决。

  如果问题经过人工处理,答复的邮件中也会明确说明是“经客服对该局XXX进行查看”,方便各位召唤师了解具体情况。

  因此,以后在对局中遇到问题,好快的解决办法是直接通过游戏内的对局举报系统进行处理,虽然客服同学没有主动发过声,但他们一直都在背后为召唤师们服务。

  为了确保客服的服务质量,我们对于客服团队的游戏理解程度也有较高的要求,客服中50以上的成员是王者段位水平,所有客服成员的段位要求都是星耀以上,且每天都需要完成我们设置的游戏任务。

  我们也会持续优化微信与QQ平台的客服系统,尽快与游戏内对局举报系统打通,争取让客服系统能100处理所有的问题,给召唤师们更便捷的体验。

猜猜您喜欢的手游...

Copy 2018 www.ruanjiandi.com. All Rights Reserved. 粤ICP备17143438号-2   
本站资源均收集整理于互联网,其著作权归原作者所有,如果有侵犯您权利的资源,请来信告知,我们将及时撤销相应资源。