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新服务强劲拉动饿了么口碑 营收较2018年同比增长47%

2020-02-15 11:02:46 来源:软件帝 我要评论()

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  从2019年11月正式提出“新服务”战略以来,口碑饿了么加速阿里巴巴商业操作系统在本地生活行业的落地,服务商户安装“数智中台”。同时,“引荐”各类商户开设天猫旗舰店,登陆聚划算。目前,星巴克、肯德基、外婆家、老娘舅、“痘院长”等商户在2019年的双11、双12中均取得大幅增长。其中,天猫“双11”亿元俱乐部里,首次出现了本地生活餐饮商户。

新服务强劲拉动饿了么口碑 营收较2018年同比增长47%

  本季度,随着新服务的正式推出,饿了么口碑持续强劲增长。阿里巴巴集团合伙人,阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,这代表了整个行业对新服务的认可,并同时表示,“越是在新冠肺炎疫情这样的非常时期,饿了么口碑越要尽一切努力,服务好市民生活,和商家一起共渡难关”。

  阿里财报显示,2019年10月至12月,本地生活平台营收较2018年同比增长47%,“主要原因是送达订单数量的增长”。与此同时,饿了么口碑与阿里巴巴数字经济体其他业务充分协同,推动三四线及以下城市实现强劲增长,第三财季饿了么口碑在此区域的GMV同比增长40%。

  新冠肺炎疫情期间,饿了么口碑“新服务”的价值更是得到了集中体现。据了解,从疫情开始后,阿里本地生活为保证平台商户正常运营,采取了一系列举措。

  1月21日,饿了么率先承诺服务不打烊、口罩等医护产品不涨价。随后,口碑饿了么陆续推出包括佣金减免、金融支持、外卖急速上线等在内的“五大决定”,与行业共克时艰,并推出“蓝海”就业共享平台,餐饮企业员工可“临时转岗”为外卖配送员或商超外卖订单捡货员,首批开放1万个岗位。

  2月10日,阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》,推出六大方面20项特殊措施,扶助中小企业发展。其中,饿了么口碑将再向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金。据悉,饿了么与永和大王等头部餐饮品牌一起,对接地方政府、工业园区等机构,在全国推出“企业团餐安心送”服务,解决各省市复工单位的用餐需求。仅在10日当天,全国就已经有42家企业的员工吃上了饿了么送出的“开工第一餐”。目前,全国已经有超过9000家企业加入饿了么“团餐安心送”。

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